Tudatos kommunikációd eredménye az az összhang, amelyben minden részed érted dolgozik.
Mi lehet a közös egy olyan emberben, aki introvertáltként már nyugodtan áll a kamerák elé; egy másikban, aki újfajta lendülettel érkezik egy nehéznek ígérkező tárgyalásra és abban az előadóban, aki immár a másokra gyakorolt hatásának ismeretében lép színpadra? A fejlődés. Az, hogy mind képesek voltak önmagukhoz képest szintet lépni a kommunikációjuk terén. Ezt az előrelépést önbizalmat építő mozdulatok erejének megtapasztalása, blokkoló gondolatok és támogató érzelmek felismerése és annak tudatosítása előzte meg, hogy ezek mindegyike szorosan összefügg egymással. Mint egy Forma 1-es autóban, amiben minden egyes alkatrész a maga módján segíti a maximális teljesítmény elérését, és a pilóta – aki vezetés közben eggyé válik a versenyautóval – az összes erőforrás tudatában irányítja az egészet.
Te tudtad, hogy kézgesztusaink nem csak az elakadásmentes beszédben támogatnak, de segítenek, hogy könnyebben gondolkozzunk, és jobban emlékezzünk? Készültél már úgy nyilvános beszédre, hogy interakcióból töltekezve vagy tested fizikai állapotát feljavítva léptél színpadra? Vezettél le úgy tárgyalást/megbeszélést, hogy a résztvevőkhöz való kapcsolódással alapoztad meg célod elérését?
Tudatos kommunikációd eredménye az az összhang, amelyben minden részed érted dolgozik - a Hatásgyakorlat módszerével pedig lépésről lépésre feltérképezheted kihasználatlan erőforrásaidat. Így magabiztosabb előadóvá, a gondolataidat és a céljaidat jobban átadni képes emberré válhatsz.
- munkahely-váltás, új pozíció esetén, vagy mert elkötelezett önfejlesztő vagy -
Van, hogy változnunk kell. Vagy azért, mert ez az érzés egy ideje már
belülről feszít, vagy pedig az élet dobott olyan helyzetbe, amihez (újra)
fel kell nőnünk. Hogyan szólaltassuk meg önbizalmunkat akkor, amikor a
helyzet újszerűsége kézremegésre késztet? Honnan húzhatunk elő, hogy
építhetünk ki olyan viselkedési mintákat, amikkel az ezt megelőző
években nem kellett dolgoznunk, most viszont a helyzet megköveteli
ezt? És mindeközben hogyan maradhatunk hitelesek?
- konferencia, televíziós megjelenés, brand videó készítésekor -
Képzeld el, hogy nem ’tekintetek kereszttüzében’, hanem
támogató figyelem középpontjában állsz. Nem előadsz, hanem
párbeszédet kezdeményezel. Nem elmondasz, ehelyett
megértetsz és érzékeltetsz. Ezzel a három perspektívaváltással
nem csupán kommunikációd hatékonyságát erősítheted, de
elindulhatsz az irányított benyomáskeltés útján, ahol az általad
keltett hatást (mit érezzen/mire gondoljon a közönség,
miközben téged figyel) a várt utóhatáshoz (mi történjen a
beszédet követően), tehát céljaidhoz igazodva tervezed meg.
Készülj velem és a DrPrezi csapatával következő nyilvános
beszédedre!
- és azoknak, akik ezt a pluszt is megadnák a munkatársaknak -
Minden egyes emberi megnyilvánulás számít. De ha vezetőket
nézünk, akkor: minden egyes megnyilvánulás meghatároz. Azok a
menedzserek, akik felismerik saját hatásuk jelentőségét, tisztán
látják, hogy a bizalomépítés nem a mindennapi teendőktől
különváló, dedikált időben megvalósítandó feladat. Ez egy működési
forma, amivel elérhetjük, hogy a kollégák számára a hétköznapi
munkahelyi interakciók (rövid egyeztetések, napi státuszok,
csoportos meetingek…) töltekezéssé váljanak. A vezetői
kommunikáció ezen a módon nem csak a bizalmi szálak kiépítését
támogatja, de a szervezethez/csapathoz való kapcsolódások
erősítése által a munkatársak motivációjára és teljesítményére is
kihatással lehet.
- sales, MLM, ügyfélkapcsolatok, networking -
Ismerd meg a társas interakciókhoz kapcsolódó non-verbális
kommunikáció jelentőségét, majd képezd le ezeket ügyfélszerzési
folyamatokban előforduló helyzetekre! A folyamat során érintjük a
leggyakoribb viselkedéstípusok jellemzőit (DISC módszer alapján) és
elősegítjük a velünk szemben ülő viselkedési stílusának gyors
felismerését. A fejlesztés részeként kiválasztjuk az ügyfélhez illő
tárgyalástechnikai eszközöket és dolgozunk a tükrözés és a
kimozdítás technikájával is. A feladatok során tesztelheted a
másokra gyakorolt hatásodat, és hogy milyen jelzésekkel milyen
változást érhetsz el (ide tartozik a térfoglalás, poszturális
kommunikáció, bizalmi kézgesztusok használata, mimikai jelzések,
testbeszéd dinamikája).
- online előadásra, állásinterjúra, virtuális meeting vezetésére
készülve -
Ignorált interakciós próbálkozások, blokkolt testbeszéd, félfigyelem és fájó visszajelzések.. A virtuális tér veszteségei olykor
csak zavaróak, máskor viszont teljességgel megfosztanak minket a
másokhoz való kapcsolódás örömétől és zéróra csökkentik a
kommunikációs élményfaktort – na meg a hatékonyságot. Nincs
mese, az eddig oly magabiztosan használt kommunikációs skilleket
a virtuális tér új keretében máshogyan kell alkalmaznunk ahhoz,
hogy célt érjünk. A közös munka során először a másokra
gyakorolt első benyomásunk virtuális verzióját térképezzük fel,
majd partnereink/hallgatóságunk bizalmának elnyeréséért
dolgozunk. Az online interakciók kibontakozásának megsegítése
mellett végül a másokra gyakorolt hatásunk - a másik fél
kimondatlan reakcióinak elcsípése – alapján irányítjuk a találkozót
a további, közös célok felé.
60-120 perces találkozók keretében megvizsgáljuk a számodra még kihívást jelentő helyzeteket és megvilágítjuk a lehetséges fejlesztési pontokat. Ezt követően a foglalkozáson belül módosítunk a szóban forgó helyzethez kapcsolódó érzelmi és gondolati megközelítésen, majd szituációs gyakorlatokon keresztül (akár kamerafelvételt visszanézve) kipróbálod azokat a technikákat, amik segíthetnek felülírni az eredeti magatartásmintákat és hatékonyabbá teszik fellépésed.
A találkozók egy része virtuális térben is megvalósulhat (ez online meetingekhez vagy előadásokhoz kapcsolódó cél esetén még előnyösebb), viszont fontos, hogy személyesen is találkozzunk, hiszen így tudjuk leghatékonyabban felmérni, hogy milyen jelzések vetik vissza fellépésed hatékonyságát.
Egyáltalán nem, ugyanis közös munkánk során végig három – verbális, vokális, vizuális – kommunikációs csatorna mentén haladunk. A találkozókon egyaránt dolgozunk megszólalásaid tartalmi részének felépítésével (struktúra, mondatok hossza, szavak érzelmi töltete, szinonimák, szóképek, történetek…), hangjátékoddal és testbeszédeddel.
Abban a szerencsés helyzetben vagyok, hogy egy remek tréneri közösség tagjaként kiváló szakértőkkel – közülük többen egy-egy terület specialistái – dolgozhatok együtt, így ha azt érzem, hogy céljaid eléréséhez az általam alkalmazottaktól eltérő módszerre lesz szükség, mindenképpen összekötlek a megfelelő szakemberrel.
Ahhoz, hogy egy-egy új viselkedési minta annyira természetessé váljon számodra, hogy kihívást jelentő helyzetben is könnyedén elő tudd ezt venni sok gyakorlásra van szükség – ráadásul ezeket a legjobb mindennapi, tét nélküli szituációkban kipróbálni. Valós társas interakciókban szerzett új tapasztalataid (más reakciót, újfajta visszajelzést kapsz, mint eddig) fognak a leginkább hozzásegíteni, hogy viselkedésedben a kívánt irányba mozdulj el és szintén ez szükségeltetik hozzá, hogy a változás maradandó is legyen.